Câu hỏi 1: Chúng tôi là ai?
A1: Pentasmart tích hợp R&D, sản xuất và bán hàng, chuyên về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cá nhân từ ứng dụng massage toàn thân (đầu, mắt, cổ, lưng, đầu gối, chân, bàn chân, v.v.) đến thiết bị trị liệu (thiết bị kéo giãn thắt lưng, v.v.).
Câu 2: Bạn là công ty thương mại hay nhà máy?
A2: Chúng tôi là nhà máy, nhưng chúng tôi có quyền xuất khẩu trực tiếp.
Q3: Bạn có chấp nhận OEM & ODM không?
A3: Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM&ODM.
Câu hỏi 4: MOQ của bạn là bao nhiêu?
A4: 1000 CHIẾC.
Câu hỏi 5: Dịch vụ sau bán hàng của bạn thế nào?
A5: Chúng tôi bảo hành sản phẩm trong vòng 1 năm.
Câu 6: Sản phẩm của bạn có được chứng nhận không?
A6: Có, chúng tôi có chứng nhận FCC, CE, ROHS, KC, PSE, v.v.
Câu hỏi 7: Giá của bạn là bao nhiêu và bạn có thể chấp nhận những hình thức thanh toán nào?
A7: Điều khoản giá của chúng tôi là FOB và chúng tôi chấp nhận T/T, Thẻ tín dụng, Western Union và Lệnh đảm bảo thương mại.
Q8: Phương thức vận chuyển là gì? Và bạn có công ty vận chuyển hợp tác không?
A8: Có, chúng tôi đã hợp tác với công ty vận chuyển chuyên nghiệp và các đơn hàng nhỏ có thể được vận chuyển bằng dịch vụ Chuyển phát nhanh (DHL, UPS, FEDEX), và các đơn hàng lớn có thể được vận chuyển bằng đường biển.
Câu hỏi 9: Phải mất bao lâu để gửi 1 mẫu đến quốc gia của tôi?
A9: Các mẫu thông thường sẽ được gửi trong vòng 5 ngày và thời gian giao hàng của các mẫu tùy chỉnh sẽ được gia hạn theo yêu cầu cụ thể.
Câu hỏi 10: Mẫu có miễn phí không?
A10: Không, bạn cần phải trả trước chi phí mẫu và cước vận chuyển trước khi đặt hàng. Nhưng chúng tôi sẽ khấu trừ phí mẫu trong đơn hàng tiếp theo của bạn.
Câu 11: Làm thế nào chúng tôi có thể đảm bảo chất lượng sản phẩm?
A11: Chúng tôi có mẫu sản xuất trước khi sản xuất hàng loạt và có kiểm tra cuối cùng trước khi giao hàng. Hơn nữa, chúng tôi có phòng thí nghiệm để kiểm tra đầy đủ chức năng trước khi giao hàng.